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個人情報保護方針について

ポニーキャニオンの個人情報保護方針に基づき、個人情報の適切な取扱いと保護・管理を行うこととします。

暗号化通信について

お客様がデータの送受信を行う際に安心してご利用いただけるよう「SSL（Secure Sockets Layer）」と呼ばれる暗号通信技術を使用しています。SSLで保護されたページは、「https:」からはじまるアドレスで表示されます。

お問い合わせ

お困りのことが解決されない場合、またはご質問等ございましたら、下記よりお問い合わせください。お問い合わせはポニーキャニオンショッピングクラブで取扱のある商品や購入方法についてのみとさせていただき、それ以外のお問い合わせ（アーティスト情報や、オーディション、採用情報等のご質問、ご意見）につきましてはお答えできかねます。

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営業時間

10:00～17:00（土日・祝日・年末年始休業・夏季休業を除く）

【夏季休業のお知らせ】

誠に勝手ながら当カスタマーセンターは、下記日程を休業させていただきます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。

【休業期間】

休業日： 2026年4月29日（水）～2026年5月6日（水）

なお、2026年8月17日（月）より平常どおり営業をいたします。

また、お問い合わせフォームは、休業期間中も24時間受け付けておりますが、 期間中にいただきましたお問い合わせへの回答は、営業再開日より順次対応させていただきますが、お時間を要する場合がございます。

恐れ入りますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

  • ※24時間承っておりますが、ご対応は営業時間内とさせていただきます。
    なお、内容によっては少々お時間をいただく場合もございます。
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