きゃにめ

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2018/3/1 更新

利用ガイド

きゃにめをご利用いただきましてありがとうございます。

きゃにめのお買い物にはポニーキャニオンショッピングクラブのカートシステムを使用しております。

初めてご利用の方は会員登録(無料)が必要ですので、ログインページで登録を行ってください。2回目以降のご注文時には登録されたアカウントの情報をご利用いただくことが可能です。

きゃにめのご利用に関してご不明な点などありましたら、まずこちらのページをご確認ください。下記ご利用方法をご覧になっても問題が解決しない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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ご注文について

  1. カート
    • ご希望の商品が見つかりましたら「カートに入れる」ボタンを押してください。
    • 「カートを見る」などのボタンを押していただくと、カートが表示され、注文内容が確認できます。
    • 注文商品の数量や、注文を取り消したい場合はカートで修正してください。
    • 数量修正後は再計算ボタンを押してください。
    • 注文内容がよろしければ「レジにいく」もしくは「レジに進む」ボタンを押してください。
    • 注文を続ける場合は「閉じる」もしくは「お買い物を続ける」ボタンを押してください。
  2. レジ(ログイン)
    • ポニーキャニオンショッピングクラブを利用したことのある方

      「利用したことがあります」にチェックを入れてください。

      メールアドレスとパスワードを入力し、「注文者情報入力へ進む」もしくは「ログインする」ボタンを押してください。

      パスワードをお忘れの方は「パスワードをお忘れの方」ボタンを押し、仮パスワードの発行を行ってください。

    • 初めての方

      「初めて利用します」にチェックを入れてください。

      「注文者情報入力へ進む」もしくは「新規登録」ボタンを押してください。

      注文を訂正したい場合は「カートに戻る」ボタンを押してください。

      注文を続ける場合は「閉じる」ボタンを押してください。

  3. 注文者情報/配送・決済方法
    • 必要事項をご記入の上、「決定」もしくは「入力内容を確認する」ボタンを押してください。
    • 注文を訂正したい場合は「レジに戻る」ボタンを押してください。
  4. 注文内容確認
    • 注文内容を確認し、「確定」もしくは「注文する」ボタンを押すと注文が完了します。
    • 内容を訂正したい場合は「注文者情報入力に戻る」もしくは「戻る」ボタンを押してください。
      マイページの注文履歴より注文内容の確認ができます。
      ※5分程度で注文確認メールが届きます。

お支払い方法について

代金引換

代金引換をご指定の場合、ご注文1件に対し代引手数料200円(税込)がかかります。

※商品詳細ページに代引手数料の記載がある場合、商品詳細ページに記載されている金額の「代引手数料」がかかります。

※佐川急便が配送時に交付する領収書が、ご注文の領収書となります。

コンビニ決済

商品詳細ページに記載がある場合のみ、コンビニ決済がご利用可能です。手数料は無料です。 ローソン、ファミリーマート、サークルK・サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキでお支払い可能です。

※コンビニ店頭でのお支払いに必要な番号は、「ご注文確認メール」「マイページの注文履歴」で確認できます。

※コンビニ店頭での支払期限は、購入手続日時の2日後23時59分までです。

クレジットカード決済

VISA, Master, JCB, Diners, American Expressがご利用可能です。

※VISA, Master, JCBなどの上記クレジットカードのマークがあるプリペイドカード、デビットカードもご利用いただけます。プリペイドカード、デビットカードでご注文の方は、注文の際にカード決済承認が行われた時点で、ご利用金額が即時に引き落とされます。

※ご予約の商品の発売が2ヶ月以上先の場合、注文内容の変更がある場合など、再度カード決済承認が行われ一時的に二重引き落としになる場合がございます。この場合、後日返金処理となります。

※プリペイドカード、デビットカードの二重引き落とし等に関しましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※ご利用されたクレジットカード会社発行の利用明細書が、領収書としてご利用いただけます。

※クレジットカード会社の規約に違反しないようご利用ください。

※海外発行カードはご利用いただけない場合がございます。

携帯キャリア決済

きゃにめプライム会員の月額会費の支払いにあたっては、ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いがご利用可能です。月額会費を月々の通信料金と合算してお支払いできます。

■ドコモ払い
詳しい手順については、下記URLからご確認ください。 https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/start.html

■auかんたん決済
詳しい手順については、下記URLからご確認ください。 http://www.au.kddi.com/mobile/service/payment/easy/

■ソフトバンクまとめて支払い
詳しい手順については、下記URLからご確認ください。 https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/howto/

お届け・配送について

送料

きゃにめプライム会員ではないお客様

ご注文1件につき全国一律700円(税込 756円)

※商品合計金額が9,259円(税込 10,000円)以上の場合は送料無料

※商品ページに送料の記載がある場合、商品合計金額が9,259円(税込 10,000円)以上でも、記載されている金額の送料をご請求いたします。

きゃにめプライム会員

ご注文1件につき全国一律444円(税込 480円)

※商品合計金額が7,407円(税込 8,000円)以上の場合は送料無料

※商品ページに送料の記載がある場合、商品合計金額が7,407円(税込 8,000円)以上でも、記載されている金額の送料をご請求いたします。

・発売日が異なる商品をまとめてご予約いただいても、それぞれ発売日頃にお届けし、送料・代引手数料は1回目の配送時にご請求いたします。

・きゃにめでのお買い物に限り上記送料が適用されます。

お届け方法

宅配便(佐川急便)でお届けします。

同梱・分割配送

注文確定後に別の注文番号商品との同梱、分割、追加、数量変更等のご依頼は承ることができません。

配送日時指定

配送時間帯のご指定は承ることができますが、お届け日の指定は承ることができません。 “商品発送のご案内”メールに記載しております伝票番号を宅配業者へお伝えいただき、お客様ご自身で受け取り日のご相談をお願いいたします。

海外へのお届け International Shipping

海外へのお届けはできません。

We do not have the rights to sell our products (CD, DVD, Blu-ray and Goods) overseas. So we can not accept order from overseas.

商品のお届け日

ご注文確定後、1~3営業日でお届けします。

※コンビニ決済をご利用のお客さまは、入金確認後、1~3営業日でお届けします。

※商品詳細ページにお届けについての記載がある場合は、記載のお届け予定日にお届けします。

※入荷確認中の商品は、通常3営業日~2週間前後でお届けします。商品がご用意できない場合は、お断りさせていただく場合がございます。

※北海道、九州の一部、沖縄、その他島しょ部はお約束の日にお届けできない場合があります。

予約商品

お届け時期については、商品詳細ページをご確認ください。
特に記載がない場合は、発売日から1~3営業日でお届けします。

発売日が異なる商品を同時にご注文された場合

それぞれ発売日頃にお届けし、送料・代引手数料は1回目の配送時にご請求いたします。

交換ポイント

1回の注文の利用金額合計(消費税込)に対し、100円につき1ポイントを付与します(きゃにめプライム会員は50円につき1ポイントを付与します)。なお、端数は繰り上げてポイント数を算出します。有効期限は、ポイントを獲得した日から1年間となります。

特別なキャンペーンなどにより、ボーナスポイントが付与されることがあります。

保有ポイント数は、ログインをしたマイページトップにて確認することができます。

ポイントはログインの上、「POINT PROGRAM」ページに掲載のアイテムと交換することができます。ご希望のアイテムの「交換する」ボタンをクリックし、手続きを行ってください。

返品・交換について

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換のご希望はお受けすることができません。

※配送時の破損等の場合には商品到着後8日以内に、下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。

お問い合わせフォーム

ご注意

  • 一部の商品に関しましては、同時にお申し込みできないものがございます。
  • 商品には数に限りがございます。ご注文を受付後でも後日お断りする場合がございます。また、再生産の場合、お時間がかかる場合がございます。
  • 初回限定、初回生産、初回特典などの表記がある場合は、無くなり次第終了または通常盤に切り替わります。また、仕様は予告なく変更する場合がございます。
  • 販売価格表記の誤り、販売価格の変更等があった場合、売買成立までに弊社から販売価格変更のご連絡をさせていただき、改めて変更後の販売価格での商品購入のご意思を確認させていただきます。

利用規約

株式会社ポニーキャニオン(以下「当社」といいます)は、当社の運営するサイト(以下「本サイト」といいます)において,当社が提供するサービス(以下「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下のように定めます。本規約は,本サービスを閲覧し,ショッピングをする方に適用されます。本サービスをご利用になる前に本規約の内容を必ずお読み下さい。

第1条(定義)

本規約上において使用される用語の定義は、次に掲げるとおりとします。

(1) 本サイト:
公式サイト:http://www.ponycanyon.co.jp/
きゃにめ:http://canime.jp/
ものきゃん:http://shop.ponycanyon.co.jp/

(2) 本サービス :当社が運営するオンラインショッピング等上で提供されるサービス

(3) 利用者:本サイトを閲覧するすべての方で、会員登録をしていない方

(4) 会員:本サイトの会員登録が完了した方

(5) ID:本サービスの利用のために登録する会員のメールアドレス

(6) パスワード:IDに対応して会員が固有に設定する暗号

(7) 商品:本サイト内で当社が提供する商品及びチケット等

(8) ショッピング:本サービスのうち、会員が商品を購入すること

第2条(本サービスの内容)

当社は,本サイトにおいて、ショッピング等,本サービスの目的を実現するための様々なサービスを提供します。利用者は本規約に従うものとし、会員は本規約及び別途定める利用ガイド等に従い、本サービスを利用するものとします。会員は各ページに記載されている商品の内容、価格、納期、決済方法及び配送料等をよくご確認の上、ショッピングをお楽しみください。

第3条(会員登録)

1.本サービスの会員になることを希望する方(以下「会員希望者」といいます)は本規約に同意した上で、所定の方法で会員登録の申し込みを行って下さい。

2.登録の申込をした方は、当社がその申込を承諾し,ID(メールアドレス)登録が完了した時点から会員となります。会員は、本サイトにおいてショッピングすることができます。

3.当社は、会員向けにメールで連絡事項の告知や広告その他の情報提供を行います。

4.当社は、会員希望者が次の各号のいずれか一つに該当する場合は、当社の判断により登録申込を承諾しないことがあります。
一.会員希望者が、当社の定める方法によらず入会の申込を行った場合
二.会員希望者が、過去に本規約又は当社の定めるその他の利用規約等に違反したことを理由として退会処分を受けた者である場合
三.会員希望者が、不正な手段をもって登録を行っていると当社が判断した場合
四.会員希望者が、本人以外の情報を登録している場合
五.その他当社が不適切と判断した場合

第4条(未成年)

1.会員希望者が未成年者(20歳未満)の場合は、必ず保護者、親権者などの法定代理人の同意を得た上で、会員になるものとします。

2.前項の会員が、ショッピングを行う場合は、都度、親権者などの法定代理人の同意を得た上でショッピングを行うものとします。

第5条(ID及びパスワード管理)

1.会員は、本サービスに使用するID及びパスワードを管理する責任を負うものとします。

2.会員は、登録したIDにおいて発生するいかなる活動や行為についても、当社に対して責任を負うことに同意するものとします。

第6条(登録情報の変更)

会員のID情報に変更が発生した場合は、速やかに変更の手続を行ってください。これを怠ったことにより会員に不具合が発生しても、当社は責任を負わないものとします。

第7条(退会)

1.会員が退会を希望する場合、会員は当社所定の方法により退会の手続を行ってください。

2.当社は、会員が次の各号のいずれか一つに該当する場合、当社の判断により強制的に退会いただきます。
一.当社の定める方法によらず会員登録を行ったことが明らかとなった場合
二.本規約又は当社の定めるその他の利用規約等に違反した場合
三.その他当社が不適切と判断した場合

3.退会時に会員の未決済その他当社に対する負債及び義務があるときは、会員はこれらの支払その他の義務を退会後も引き続き負うものとします。

第8条(遵守事項)

1.会員は、1人につき1つのIDを保有できるものとします。1人が複数のIDを保有すること又は複数人が1つのIDを共有することはできません。

2.会員は、IDを第三者に譲渡、質入、貸与することはできません。

3.会員は、本サービスを利用して行う自らの行為について一切の責任を負わなければなりません。

4.会員は、年齢その他のID情報を偽って登録してはなりません。また、他人の情報を登録してはなりません。

第9条(禁止行為)

本サービスの利用に際し、当社は会員に対し、次に掲げる行為を禁止します。違反した場合、強制退会、利用停止等、当社は、必要な措置を取ることができます。

1.会員が退会を希望する場合、会員は当社所定の方法により退会の手続を行ってください。

一.当社又は第三者の知的財産権を侵害する行為
二.当社又は第三者の名誉・信用を毀損又は不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
三.当社又は第三者のプライバシー権を侵害する行為
四.当社又は第三者の個人情報を、事前の許諾なく開示する行為
五.当社又は第三者の財産を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
六.当社又は第三者に経済的損害を与える行為
七.当社又は第三者に対する脅迫的な行為
八.IDの利用を停止された者に代わってIDを取得する行為
九.1人が複数のメールアドレスを登録して複数のIDを保有する行為
十.複数人が1つのIDを共同して保有する行為
十一.本サービスの運営及びシステムに支障を与える行為
十二.上記の他、当社が不適切と判断する行為

第10条(売買契約の成立)

会員が、ショッピングをする場合、当社が指定する方法により、商品の購入を申し込むものとし、注文確認メールが当社から会員に対し送信されたときに売買契約が成立したものとします。

第11条(商品の発送)

商品の配送は日本国内に限るものとします。また、海外への転送業者を配送先に指定することはできません。

第12条(商品のキャンセル・返品・交換等)

1.会員都合によるキャンセル・返品・交換等はできないものとします。

2.商品の瑕疵や品違い等があった場合は、当社所定のお問い合わせ窓口からの申告に基づき返金又は交換を行います。返金、交換にあたっては、必要に応じて当該商品の返送及び当該商品の画像提出にご協力いただく場合があります。当該商品の返送に伴う送料は当社にて負担するものとします。

3.前項の定めに関わらず、会員が商品を受領してから10日以上経過した場合、返金又は交換をお受けできません。また、会員から当社へ申告なく商品を返送された場合は、返金又は交換をお受けできない場合があります。

4.商品の販売価格の変更・誤記載等があった場合、当社から会員に対し、改めて変更後の商品価格をご通知するものとし、会員は変更後の商品価格で購入するかの意思表示をするものとします。

5.本条に定める場合を除き、会員は商品を当社に返品することはできません。

6.会員が、購入した商品の受領を正当な理由なく拒絶した場合又は初回配達時に会員が不在である等の理由により商品を受領せず、当社が契約する運送会社が設定した期間を経過しても商品を運送会社から受領しなかった場合、会員が商品の返送料及び再送料を負担することを条件に、再送するものとします。ただし、再送は、商品が運送会社より当社に返送された日から1週間以内に限るものとします。

第13条(契約の解除)

1.次の各号にあたる事由が生じた場合には、当社は当該契約を解除することができるものとします。
(1) 会員が本規約に違反した場合
(2) 会員指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
(3) 会員の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
(4) 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
(5) 届先不明・長期不在で商品がお届けできない場合

第14条(外部委託)

当社は、本サービスに関するシステム管理及びクレジット決済代行等その他、必要に応じて業務の全部又は一部を外部に委託することができます。

第15条(著作権等)

1.本サイトに含まれるすべての商標及び著作物(文字、ロゴ、画像、ビデオクリップ、試聴用音源、著作物に編集を加えたもの、ソフトウェアなどを含みます)の一切の権利は、当社又は当該著作物の権利者に帰属します。

2.前項の商標及び著作物は、権利者の許可なく複製、転用することはできないものとします。

第16条(利用環境整備)

1.会員は、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、通信回線等を自らの責任と費用にて整備してください。

2.会員は、コンピュータウィルスの感染防止等のセキュリティ対策を自己の責任と費用にて講じてください。

第17条(利用制限)

1.当社は、会員又は利用者が次の各号のいずれか一つに該当する場合、本サービスの利用を制限することができるものとします。
一.会員又は利用者の本サイト利用により、コンピュータウィルスや大量送信メールの拡散など、当社又は第三者に被害が及ぶおそれがあると当社が判断した場合
二.当社が会員と電子メールによる連絡が不能となった場合
三.その他、当社が利用制限をかける必要があると判断した場合

2.利用制限に関して、当社は会員又は利用者その他に対して一切責任を負わないものとします。

第18条(削除及び変更権限)

1.当社は、会員が次の各号のいずれか一つに該当する場合、事前通知なくIDを削除し、将来にわたる利用禁止の措置を取ることができるものとします。
一.会員が本規約又は別途定められた規定に違反したとき
二.登録されたIDが反社会的勢力又はその構成員や関係者によって取得又は使用されたとき、もしくは使用されるおそれがあると当社が判断したとき
三.会員がショッピングその他のサービス等を利用し、決済代金を2か月以上支払わないとき

2.当社は、削除又は利用禁止に関し、該当者及び第三者に対して一切責任を負わないものとします。

3.ID削除時に会員が商品等を購入し、未決済のものがある場合は、その支払義務を引き続き負うものとします。

4.当社が必要と判断した場合には、会員又は利用者その他に通知することなく、いつでもサービス内容を変更、停止又は終了することができるものとします。

5.当社は、サービスの内容の変更、停止、終了に関して、会員又は利用者その他に対して一切責任を負わないものとします。

第19条(個人情報の取り扱い)

1.当社は、当社の個人情報保護方針に従い、個人情報を取り扱います。

2.当社は、次の各号の定めに従い、会員にサービスを提供するなどの利用目的の達成に必要な範囲で、会員の個人情報を利用します。
(1) 個人情報は、書面等(ウェブ画面等の入力フォームによるものを含む)に記入された必要事項をいいます。
(2) 利用の目的は当社の個人情報保護方針等に定める目的及び他以下に定める事項とします。
一.会員が本サイトで注文した商品、会員との間で成立した売買契約等の履行のため
二.会員が本サイトで注文した商品の代金決済、及び関連するアフターサービス
三.会員が本サイトで注文した商品のキャンペーン等に関する会員からのお問い合わせに対応するため
四.当社からのメールマガジンやキャンペーン情報等の配信を希望した会員への電子メールの送信
五.本サイトで提供している商品・サービス、ウェブサイト等の内容を会員によりご満足いただけるよう改良するため
六.会員による本サイトの利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
七.本サイトで提供している商品に関連した情報を、電子メール、電話、チラシ等の手段で会員にお届けするため
八.定期刊行物、イベント、キャンペーン、各種会員向けサービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
九.当選者への通知、及び景品の送付や謝礼等、当社が実施するイベント及びキャンペーン等の運営、管理のため
十.会員に適切な商品・サービス、及び当社が提供する商品・サービスを、電話、電子メール、チラシ配布等の手段で会員にお勧めするため

第20条(個人情報管理)

1.当社は、本サービスの運営に必要な範囲内で、個人情報を正確かつ最新の状態に保つ努力をします。

2.当社は、個人情報の漏洩、滅失の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。

3.当社は、個人情報の安全管理のために、個人情報を取り扱う従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。

4.当社は、本サービスの運営に関し、保存する必要がなくなった個人情報を速やかに破棄又は削除するものとします。

5.当社は、個人情報の取り扱いの全部又は一部を当社以外の者に委託するときは、委託契約において、個人情報の安全管理について受託者が講ずべき措置を明らかにし、受託者に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。

6.当社は、前項の他、あらかじめ会員又は利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号の場合を除きます。
一.法令に基づく場合
二.第三者の生命、身体又は財産の保護のために必要があると当社が判断した場合
三.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
四.公的機関又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第21条(非保証)

当社及び本サービスの提供に関与している企業は、次の各号について一切の保証を行いません。
一.本サービス利用に起因して会員又は利用者のパソコン等に不具合や障害が生じないこと
二.本サービスが永続すること
三.商品の信頼性又は効能等を保証すること
四.本サービスの利用が会員又は利用者に必要な事項を満たすこと
五.本サービスの利用に中断又はエラーが発生しないこと

第22条(免責)

1.当社は、会員又は利用者のパソコン等の利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。

2.当社は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。

3.当社は、予期せぬ要因で本サイトの閲覧に関して障害が生じた場合、一切責任を負いません。

4.当社は、商品情報の監視、チェック、保存の義務を負いません。

5.当社は、商品情報の合法性、道徳性、信頼性、正確性について責任を負いません。

6.当社は、広告掲載企業及び決済代行会社に関する事項について一切の責任を負いません。

7.当社は、本サイトの各ページからリンクしているホームページに関して、合法性、道徳性、信頼性、正確性について一切の責任を負いません。

第23条(損害賠償)

1.当社は、本契約の履行に関し、会員又は利用者の責に帰すべき事由により損害を被った場合、損害賠償を請求することができるものとします。

2.当社は、本サービス利用により生じた一切の損害につき、その賠償義務を負いません。ただし、当社の故意又は重大な過失により会員又は利用者その他の第三者に損害を与えた場合は、該当する者が直接被った損害額の実費を上限として損害賠償を行うことがあります。

3.当社は、会員又は利用者その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害(間接損害や逸失利益を含みます)に対して、当社が係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。

第24条(遅延損害金)

会員が、代金の支払を遅延した場合、当社に対し、支払期日の翌日から解決の日まで年率14.5%の遅延損害金を支払うものとします。

第25条(他のサービスとの関係)

当社が提供する本サービスその他のサービスに本規約以外の規定がある場合は、当該規定も適用されるものとします。本規約と相反する記述がある場合は、当該サービスの規定を優先適用します。

第26条(通知方法)

1.会員への連絡が必要であると当社が判断した場合には、原則電子メールを用いて通知いたします。

2.会員又は利用者が、当社に対し通知が必要であると判断した場合には、原則電子メールにて連絡を行うものとします。

3.商品に関するお問い合わせは、お問い合わせ窓口にお問い合わせ下さい。

第27条(本規約の変更及び本サービスの変更)

1.当社は、あらかじめ利用者及び会員に通知することなく、いつでも、本規約及び個別利用規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、本サイトに掲示された時点からその効力を生じるものとし、利用者及び会員は本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約に同意をしたものとみなされます。

2.当社は、利用者及び会員に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

第28条(不可抗力)

天災、洪水、津波、稲妻、台風、嵐、地震、疫病その他の伝染病、戦争、戦争の脅威、戦争状態、テロ、反乱、革命、火災、爆発、海難、封鎖、暴動、ストライキ、工場閉鎖その他の労働争議、騒擾、エネルギー供給又は原材料の不足又は統制、その他の法令又は政府機関の行政指導による規制、その他の法定の又は政府による規制、又は他の類似したもしくは類似しない当社の合理的支配の及ばない状況で、直接又は間接的に生じた本規約上の義務の不履行や履行遅滞につき、当社は、会員又は利用者その他の第三者に一切責任を負いません。

第29条(準拠法)

本規約の準拠法は日本法とします。

第30条(裁判管轄)

本規約に関連して当社と会員又は利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を 専属的合意管轄裁判所とします。


平成29年12月25日 制定

特定商取引法に基づく表記

販売事業者名
株式会社ポニーキャニオン
代表責任者名
吉村 隆
販売事業者所在地
〒115-8487 東京都港区虎ノ門2-5-10
ホームページURL
http://www.ponycanyon.co.jp/
連絡先/TEL
03-5521-8000

お問い合わせ窓口

営業時間
平日(月〜金)10:00〜17:00
土日祝 休み
PONY CANION SHOPPING CLUB

ポニーキャニオンショッピングクラブに関しまして、お困りのことが解決されない場合、またはご質問等ございましたら、下記よりお問い合わせください。
お問い合わせはポニーキャニオンショッピングクラブで取り扱いのある商品や購入方法についてのみとさせていただきます。
ポニーキャニオンショッピングクラブ以外のお問い合わせ(アーティスト情報や、オーディション、採用情報等のご質問、ご意見)につきましてはお答えできかねます。

〈メールでのお問い合わせ〉

営業時間:10:00~17:00(土日・祝日・年末年始休業・夏季休業を除く)

お問い合わせフォームからのお問い合わせは24時間承っておりますが、ご対応は営業時間内とさせていただきます。なお、お問い合わせ内容によっては少々お時間をいただく場合もございます。

〈電話でのお問い合わせ〉

電話番号:03-5615-9362(ポニーキャニオンショッピングクラブ)

営業時間:9:00~21:00(年末年始を除く)

お支払い・お届けに関するお問い合わせのみご対応が可能です。
内容によってはメールでのお問い合わせをご案内させていただいております。

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