きゃにめ

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2015/11/09 更新

ご利用方法

きゃにめをご利用いただきましてありがとうございます。

きゃにめのお買い物にはポニーキャニオンショッピングクラブのカートシステムを使用しております。

初めてのご注文手続時に入力していただいた内容でポニーキャニオンショッピングクラブに自動的に会員登録され、2回目以降のご注文時には登録されたアカウントの情報をご利用いただくことが可能です。

きゃにめのご利用に関してご不明な点などありましたら、まずこちらのページをご確認ください。下記ご利用方法をご覧になっても問題が解決しない場合、お問合せフォームよりご連絡ください。

ダウンロード商品のご利用方法はこちらからご確認くだささい。

ご注文方法

  1. 商品をカートに入れる
    • ご購入になりたい商品が見つかりましたら「カートに入れる」のボタンを押してください。
    • 複数商品をご購入の場合には一度【カート】ページを閉じて、お買い物を続けてください。
    • ご注文が終了しましたらページ右上の「カート」ボタンを押していただくと、【カート】ページが別窓表示され、ご注文内容が確認できます。
    • 注文商品の数量や、注文を取り消したい場合は【カート】ページで修正してください。
    • ご注文内容がよろしければ「レジにいく」ボタンを押してください。
  2. レジに進む
    • 以前ポニーキャニオンショッピングクラブを利用したことのあるお客様

      「利用したことがあります」にチェックを入れ、以前お買い上げのときに使われたメールアドレスとパスワードを入力してください。きゃにめの他、「WE LOVE K SHOP」「ものきゃん」でお買い物をされたことのある方もご注文時に入力した情報をご利用いただくことが可能です。

      (2005年8月4日以前にお買物をされた方は「初めての方」に進んでください。)

    • 初めての方

      「初めて利用します」にチェックを入れ「注文者情報入力へ進む」ボタンを押してください。メールアドレス・パスワードは「注文者情報入力」画面にて設定することができます。

    • 注文商品を変更したい場合は「カートに戻る」を選び、変更してください。

      注文を続けたい場合は「閉じる」を選択してください。

  3. 注文者情報を入力する
    • 必要事項をご記入の上、ご確認後「決定」ボタンを押してください。注文内容確認画面が表示されますのでご注文内容を再度ご確認のうえ、「確定」ボタンを押し、ご注文内容を送信してください。
    • ご注文の訂正をしたい場合には、「注文者情報入力に戻る」もしくは「レジに戻る」を選び訂正してください。
    • ポニーキャニオンショッピングクラブではお客様のご注文の登録時にSSL(Secure Socket Layer)を採用しており、お客様の個人情報の保護に配慮しております。
  4. 注文の確認をする

お支払い方法

代金引換

代金引換をご指定の場合、ご注文1件に対し代引手数料200円(税込)がかかります。

代引手数料は、発送ごとにかかります。商品詳細ページに代引手数料の記載がある場合、商品詳細ページに記載されている金額の「代引手数料」がかかります。

佐川急便が配送時に交付する領収書が、ご注文の領収書となります。

クレジットカード

お支払いには以下のクレジットカードをご利用いただけます。

また、Visa デビット、Vプリカ、au WALLETなどもご利用いただけます。海外発行カードはご利用いただけない場合がございます。

ご利用されたクレジットカード会社発行の利用明細書が、領収書としてご利用いただけます。

コンビニエンスストア決済

商品詳細ページに記載がある場合のみ、コンビニ決済がご利用可能です。手数料は無料です。

ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、ミニストップ、デイリーヤマザキでお支払い可能です。

コンビニ店頭でのお支払いに必要な番号は、「ご注文確認メール」「MYページの注文履歴」で確認できます。

コンビニ店頭での支払期限は、ポニーキャニオンショッピングクラブで購入手続日時の2日後23時59分までです。

お届けについて

送料

ご注文1件につき全国一律480円(税込)

ただし、商品合計金額が8,000円(税込)以上の場合は送料無料です。

※発売日が異なる商品をまとめてご予約いただいても、それぞれ発売日頃にお届けし、送料・代引手数料は1回目の配送時にご請求いたします。

※商品ページに送料の記載がある場合、商品合計金額が8,000円(税込)以上でも、記載されている金額の送料をご請求いたします。

※8,000円(税込)以上で送料無料は、2015/12/25 13:00以降の注文が対象です。2015/12/25 13:00以前の予約や注文は対象外です。

お届け方法

宅配便(佐川急便)でお届けいたします。

同梱・分割配送

ご注文確定後に別のご注文番号商品との同梱、分割、追加、数量変更等のご依頼は承ることができません。

配送日時指定

配送時間帯のご指定は承ることができますが、お届け日の指定は承っておりません。“商品発送のご案内”メールに記載しております伝票番号を宅配業者へお伝えいただき、お客様ご自身で受け取り日のご相談をお願いいたします。

海外へのお届け International Shipping

海外へのお届けはできません。あらかじめご了承の程お願いいたします。

We do not have the rights to sell our products(CD, DVD, Blu-ray andGoods) overseas. So we can not accept order from overseas.

商品のお届け日

商品在庫のある場合

ご注文から3営業日ほどでお届けいたします。

商品在庫のない場合

お届けまで1~2週間を頂戴いたします。

再入荷の予定のない場合は後日お断りさせていただく場合がございます。

予約商品

商品ページに特に明記がある場合を除き、発売日から3営業日ほどでお届けいたします。

発売日が異なる商品を同時にご注文された場合

それぞれ発売日頃にお届けいたします。送料・代引手数料は注文ごとにご請求致します。発送ごとではございません。

キャンセルについて

オンラインショッピングでご注文された後、ご注文のキャンセルをご希望の場合は、下記フォームに必要事項をご入力のうえご連絡ください。

お問合せフォーム

特定商取引法に基づく表示

事業者名
(株)ポニーキャニオン
住所
東京都港区虎ノ門2-5-10
郵便番号
115-8487
電話番号
03-5521-8049
運営部門
デジタルマーケティング部PCSCグループ
運営責任者
関優樹

ご注意

  • 一部の商品に関しましては、同時にお申し込みできないものがございます。
  • 商品には数に限りがございます。ご注文を受付後でも後日お断りする場合がございます。また、再生産の場合、お時間がかかる場合がございます。
  • 初回限定、初回生産、初回特典などの表記がある場合は、無くなり次第終了または通常盤に切り替わります。また、仕様は予告なく変更する場合がございます。
  • 販売価格表記の誤り、販売価格の変更等があった場合、売買成立までに弊社から販売価格変更のご連絡をさせていただき、改めて変更後の販売価格での商品購入のご意思を確認させていただきます。

返品・交換について

オンラインショッピングで購入された商品の誤出荷や配送時の破損等の場合には商品到着後8日以内に、下記フォームに必要事項をご入力のうえご連絡ください。商品の交換・返品のお手配をいたします。

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営業時間
平日(月〜金)10:00〜17:00
土日祝 休み
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ポニーキャニオンショッピングクラブに関しまして、お困りのことが解決されない場合、またはご質問等ございましたら、下記よりお問合せください。

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  • お問い合わせは当社のポニーキャニオンショッピングクラブで取扱のある商品や購入方法についてのみとさせていただきます。
  • ポニーキャニオンショッピングクラブ以外のお問合せ(アーティスト情報や、オーディション、採用情報等のご質問、ご意見)につきましてはお答えできかねますのであらかじめご了承ください。
  • ご質問はお問合せフォームから24時間承っておりますが、お問合せへの対応は当社営業時間内(平日 10:00~17:00)とさせていただきます。なお、お問合せ内容によっては少々お時間をいただく場合もございます。